Şeffaflık
ASA, şeffaflığı en üst düzeyde tutarak hesap verebilir olmayı mümkün kılar. İyileştirici, yeniden bütünleştirici çözümleriyle fark yaratır.
Yasalara ve Mevzuata Mutlak Uyum
ASA, yurt içi ve yurt dışında faaliyet gösterdiği ülkelerin yasalarına uygun hareket ederek her türlü belge kaydını eksiksiz tutar. Çağdaş yöntemlerden haberdar ve bu yöntemlerin sıkı bir takipçisi olarak sunduğu çözümlerin, toplumsal barışa da hizmet ettiğinin bilincindedir
Sistematik Tekniklerle Çözüme Odaklı
ASA, sistematik teknikler uygular ve tarafları bir araya getirerek birbirlerini anlamalarını sağlar. Uzmanlık eğitimini almış, tarafsız ve bağımsız çalışanları ile uyuşmazlıkları doğru bir şekilde çözer.
Haklı-Haksızın Değil̇, Çözümün Peşinde
ASA, arabuluculuğun toplumsal barıştaki önemi ve yerini önemser, süreç boyunca tarafların kişisel ve ticari ilişkilerinin gizlilik içinde sürdürülebilir olmasını sağlar ve bu amaçla gerekli hassasiyeti gösterir.
Sürecin İradi ve Gönüllü Olması
ASA, tarafların beklentilerini karşılarken, ihtiyaçlarını doğru anlayarak işin kalitesi ile her iki tarafı da memnun eder. Her şekliyle yargılayıcı bir modelden uzak durur. Taraflar ile ilişkilerde profesyonelliği elden bırakmaz, hizmetinin doğasında bulunan “doğruluk” ve “dürüstlük” kavramlarını işine de yansıtır.
Toplumsal Yararın Gözeticisi
ASA, arabuluculuk uygulamalarına duyulan güvenin ve hizmet kalitesinin artması için çalışır, ekonomiye zarar verebilecek işlem ve uygulamaların önüne geçmeye gayret gösterir. Toplumsal yararın artması için ilkelerinden ödün vermeden görevini yürütür.
Yasal ve Etik Kurallara Bağlı
ASA, yasal ve etik kurallara sıkı sıkıya bağlılığın, arabuluculuk sisteminin gelişimindeki rolünün bilincindedir. Kalite ve denetimden uzak arabuluculuk uygulamalarının haksız rekabet oluşturacağına inanır, arabuluculuğun yaygınlaşması aleyhinde bir durum olarak görür.
Dürüst ve Hesap Verilebilirlik Esaslı
ASA, yasal ve etik yükümlülüklerinin farkındadır ve kamu kuruluşlarıyla olan ilişkilerinde dürüst ve hesap verebilir bir konumda kalmayı her zaman öncelik haline getirir. Kamu kurum ve kuruluşlarından talep edilen bilgi ve görüşleri sağlar.